الشكاوى والإقتراحات

جمعية حفظ التراث بالقنفذة (تراث)

سياسة تقديم الشكاوى

  1. يتم تقديم اﻟﺷﻛﺎوى ﺧﻼل 15 يوم ﻣن اﻟﺣدث .

  2. يتم الرد ﻋﻠﻰ الشكاوي ﺧﻼل 10 أيام ﻣن تقديمها.

  3. كتابة الشكاوي بشكل واﺿﺢ وتزويدنا بكافة التفاصيل والمستندات.

  4. ارﻓﺎق المستندات ﺑﺻورة واﺿﺣﺔ ان وﺟد .

  5. ﻻ يتم اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ الشكاوي ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻧﻘﺻﺎن البيانات والمستندات.

  6. ﻧﺎﻣل ﻣﻧﻛم تحديد طريقة اﻟﺗواﺻل اﻟﻣرﻏوب بها ( رﺳﺎﻟﺔ نصية -بريد الكتروني– اتصال ) لكي تم التواصل معكم .

مواعيد اﻟرد واﻟﺗواﺻل

  1. اوﻗﺎت اﻟدوام اﻟرﺳﻣﻲ لجمعية حفظ التراث بالقنفذة (تراث) ﻣن يوم اﻻﺣد اﻟﻰ يوم الخميس ﻣن اﻟﺳﺎﻋﺔ 8 ﺻﺑﺎﺣﺎ اﻟﻰ 2 ﻣﺳﺎء .

  2. نأمل منك اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ سياسة تقديم اﻟﺷﻛﺎوى ﻗﺑل اﻟﻣواﻓﻘﺔ 

جمعية حفظ التراث بالقنفذة

“تراث”